Política de Privacidade

Última atualização: 03/05/2025

Este serviço utiliza a API oficial do WhatsApp para agilizar o atendimento ao cliente. Não armazenamos suas mensagens ou dados pessoais em nossos sistemas.

1. Dados Coletados

• Dados fornecidos por você: Número de telefone e mensagens enviadas via WhatsApp.

• Dados automáticos: Metadados técnicos (ex.: ID de dispositivo, tipo de conexão), registrados temporariamente para operação da API.

2. Finalidade do Uso

• Processar suas solicitações em tempo real.

• Otimizar a qualidade do atendimento.

3. Armazenamento e Segurança

• Mensagens: Excluídas imediatamente após o atendimento.

• Metadados: Armazenados por até 7 dias para análise de desempenho e segurança.

4. Compartilhamento com Terceiros

• WhatsApp (Meta Platforms Inc.): Sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.

5. Direitos do Usuário

• Solicitar exclusão de dados via e-mail: thiago@tectb.com.br.

• Revogar consentimento: Envie ‘SAIR’ por WhatsApp ou e-mail.

6. Base Legal

• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD).

7. Contato
   Dúvidas? Envie e-mail para thiago@tectb.com.br.